Finalizó el curso sobre mejora en la atención a los usuarios


curso sobre mejora en la atencion a los usuarios

La Sala de Docencia e Investigación del Hospital Zonal Especializado "Dr. Noel H. Sbarra" realizó las jornadas de cierre del curso sobre "Estrategias para mejorar la atención a los usuarios" destinado al personal administrativo de la ex Casa Cuna.

La capacitación, cuyo objetivo fue brindar herramientas que permitan mejorar la atención a la comunidad en el Hospital, estuvo a cargo de la Prof. Noemí Casana y la Lic. Pamela Pelitti.

La misma se desarrolló bajo la modalidad de taller y los ejes principales se basaron en la calidad de atención y la comunicación en servicios de salud.

Desde la organización del curso señalaron que "el balance es más que positivo en esta primera capacitación", y agregaron que "seguramente vamos a evaluar más en detalle esta experiencia para replicarla en un futuro y poder continuar con un eje fundamental como es la atención al usuario".

Entre ambos turnos, participaron casi una veintena de agentes administrativos del Hospital Sbarra.



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